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Preguntas y respuestas
¿Cuáles son los plazos de envío y entrega?
Los tiempos de entrega estimados varían según el producto, la disponibilidad del vendedor, el tipo de envío y el destino. Se muestran en la ficha del producto, en el correo electrónico de confirmación del pedido y también aparecen en tu área reservada en la sección PEDIDOS después de realizar el pedido. Antes de realizar el pedido, podrás ver la fecha de entrega final estimada en función de la dirección de destino introducida durante el pago.
¿Es gratis el envío?
El envío estándar es siempre gratuito para todos los destinos.
¿Cómo se hace un pedido?
Comprar es fácil Sólo tiene que localizar el producto que desea comprar, entrar en la página del producto, hacer clic en COMPRAR AHORA y, a continuación, IR AL CAJERO. Desde aquí haga clic en CONFIRMAR PEDIDO, tendrá que introducir y confirmar su dirección de envío, la forma de pago preferida y aceptar nuestros Términos y Condiciones. A continuación, vuelva a hacer clic en CONFIRMAR PEDIDO para completar su compra.
¿Cómo se solicita un paquete de regalo?
Kechiq te ofrece la posibilidad de solicitar un paquete de regalo eligiendo entre los diferentes paquetes disponibles. Un paquete de regalo consta de papel de regalo temático, cinta decorativa y factura de cortesía con mensaje de saludo personalizado. En el RESUMEN DEL PEDIDO, antes de realizar el pago se podrá elegir si recibir el producto ya empaquetado o con el kit de papel y cinta por separado para empaquetarlo de forma independiente.
¿Son originales los productos?
Todos los productos del sitio web de Kechiq son nuevos y auténticos: cada artículo vendido viene con su embalaje original, libro de instrucciones en varios idiomas y 2 años de garantía.
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Incluye reparación de vidrio en caso de avería completa durante el período de garantía legal de 2 años. Incluye reparación / reemplazo de cristales, recolección en el hogar y envío de devolución desde el centro de servicio. No incluye la reparación de arañazos, astillas u otros daños causados por la caída del reloj.
Garantía Plus 1 año
Extensión de validez de 1 año además de la garantía legal de 2 años
Grabado personalizado
Servicio para grabar un texto/fecha personalizado en el reverso del reloj. La posibilidad varía según la marca y el modelo del reloj. Nos reservamos el derecho a realizar una comprobación de viabilidad previa. Si no es posible grabar la parte trasera del producto elegido, se reembolsará el servicio de grabado.
Protección total
Cristal + 1 año de garantía más seguro a un precio especial sólo para ti.
Protección de cristales: Incluye la reparación de cristales en caso de rotura total durante el periodo de garantía legal de 2 años. Incluye la reparación/sustitución de lunas, la recogida y el envío de vuelta desde el centro de servicio. No incluye la reparación de arañazos, astillas o cualquier otro daño causado por la caída del reloj.
Garantía Plus:
Garantía ampliada de 1 año, además de la garantía legal de 2 años
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