Kechiq Achat Protection

Kechiq Achat Protection rend votre achat sûr et sécurisé. Votre argent est déposé sur compte séquestre pendant 100 jours après la livraison de votre montre avant d'être transféré au vendeur (Partenaire Vérifié).

Partenaire Vérifié

Le

Pourquoi le nom du vendeur n'est-il pas affiché ? Nous ne montrons pas le nom du fournisseur pour éviter les contacts externes sur la plateforme. La sécurité dans vos achats est la chose la plus importante pour Kechiq.

Paiement sur un compte de dépôt Kechiq

otre paiement est transféré sur un compte à terme Kechiq et rester en sécurité jusqu'à la fin de la période au cours de laquelle vous pouvez retourner le produit, ou 100 jours après la livraison. Ce n’est qu’alors qu’il est versé au vendeur (partenaire vérifié).

Kechiq Achat Protection est un service gratuit, actif sur toutes les transactions du marché et pour tous les types d'acheteurs.

Envoi assuré

Le vendeur assure chaque montre pour sa valeur totale et l'envoyer avec un numéro de suivi. Vous pouvez vérifier le statut actuel de votre commande depuis votre compte Kechiq à tout moment.

Si la livraison n’est pas effectuée pour une raison quelconque, vous serez immédiatement remboursé par Kechiq grâce à la protection des achats.

Garantie d'authenticité

Si vous avez acheté une montre sur le marché Kechiq et que vous n'êtes pas sûr de son authenticité, nous contacter dans les 14 jours suivant la réception, une de nos équipes dédiées vérifiera votre dossier et tentera de trouver une solution entre vous et le vendeur.

U cas où il ne serait pas possible de trouver une solution immédiate à votre cas vous recevrez un remboursement directement de Kechiq grâce à la protection des achats.

Assistance multilingue dédiée

Nos opérateurs sont toujours à votre service via Chat, WhatsApp, Messenger, Mail et téléphone pour vous aider à gérer tout type de problème concernant votre achat, agissant toujours en tant qu'intermédiaire entre vous et le Vendeur.

Retours gratuits dans les 100 jours

En cas de désistement, vous avez 100 jours pour retourner le produit gratuitement et sans frais supplémentaires. Dans le cas où la demande est faite dans les 14 jours calendaires suivant la livraison du produit, un remboursement sera effectué. A partir du 15ème jour, il n'est plus possible de produire de l'argent remboursé mais un code de coupon de même valeur sera envoyé pour être consommé à nouveau sur www.kechiq.com dans les 12 mois suivant la date d’émission.

Dans le cas où la montre n'a pas été livrée ou ne correspond pas à la description donnée par le commerçant, le prix d'achat sera remboursé directement à partir du compte séquestré grâce à Kechiq Achat Protection. En cas de retour, le remboursement sera simple et rapide.

Expédition dans plus de 130 pays Expédition standard toujours gratuite En savoir plus ›
Retour gratuit sous 100 jours Si le produit ne vous satisfait pas, vous pouvez demander un retour sous 100 jours. En savoir plus ›
2 ans de garantie Nos produits sont rigoureusement vérifiés. En savoir plus ›
Produits 100 % neufs La garantie d'authenticité vous protège contre les produits non originaux. En savoir plus ›

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Assurance verre Plus
Inclut la réparation du verre en cas de panne totale pendant la période de garantie légale de 2 ans. Comprend la réparation et le remplacement du cristal, la collecte à domicile et le renvoi depuis le centre de service. N'inclut pas la réparation des égratignures, éclats ou autres dommages causés par la chute d'une montre.
Assurance Plus 1 an
1 an de validité en plus de la garantie légale de 2 ans
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Paiements échelonnés et transactions sécurisées
Nous offrons la possibilité de payer vos achats en plusieurs fois avec Scalapay, sans aucun intérêt. Toutes les transactions par carte bancaire sont également garanties par les normes PCI et DSS, qui impliquent plus de 300 contrôles de sécurité.
2 ans de garantie
Les produits « vendus et expédiés par Kechiq » bénéficient toujours de la garantie officielle du fabricant. Pour les produits vendus sur le marché par des « Partenaires vérifiés », la durée minimale de la garantie du produit est de 2 ans. Ils peuvent bénéficier de différents types de garantie dont la garantie officielle du fabricant, du distributeur ou du détaillant : le type de garantie offert par le vendeur et la durée de celle-ci sont toujours indiqués dans l’annonce. La période de garantie minimale sur les produits neufs est de 2 ans.
Retour gratuit sous 100 jours
Vous disposez d’un délai de 100 jours pour retourner le produit gratuitement et sans frais de port supplémentaires. Après 14 jours calendaires à compter de la livraison du produit, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement avec lequel la commande a été passée. À partir du 15e jour, le produit ne pourra plus être remboursé mais vous disposerez d’un bon de même valeur à réutiliser sur Kechiq dans les 12 mois suivant la date d’émission.
Des produits nouveaux et authentiques
Tous nos produits sont neufs, authentiques et non sujets à la contrefaçon. Chaque produit original est accompagné de certificats de garantie, d’un emballage d’origine, et soumis à des contrôles de qualité stricts avant l’expédition.
Nous sommes présents dans 8 états
Pour assurer des expéditions plus rapides et plus efficaces, kechiq est présent avec divers bureaux dans différentes parties du monde.
Partenaire Vérifié
Le “Partenaire Vérifié” est un vendeur autorisé à vendre des montres, en possession d'une licence régulière et qui se révèle capable de répondre aux normes de qualité les plus élevées imposées par Kechiq sur les produits et services. Pourquoi le nom du vendeur n'est-il pas affiché ? Nous ne montrons pas le nom du vendeur pour éviter les contacts en dehors de la plate-forme pour protéger les deux parties. La sécurité de vos achats est la chose la plus importante pour Kechiq : grâce à notre place de marché, nous pouvons prendre en charge vos achats, sécuriser vos paiements et gérer tout litige avec le vendeur pour vous garantir une protection maximale. Lorsque vous achetez chez un « Partenaire Vérifié » de Kechiq, vous bénéficierez des mêmes conditions de service offertes par Kechiq. Si vous êtes le propriétaire des droits de propriété intellectuelle de la marque ou un délégué, vous pouvez demander plus d'informations sur le partenaire en remplissant ce formulaire.
Expédié par Kechiq
Les produits listés comme “Expédié par Kechiq” sont vendus par des vendeurs tiers sur le Marché Kechiq et sont déposés dans un Centre de Distribution Kechiq qui les enverra directement aux clients finaux par l'intermédiaire de l'un de nos courriers et selon les modes de livraison fournis sur notre site. Lors de votre commande, vous pouvez choisir la méthode d'expédition que vous préférez. Après avoir passé une commande, la date d'expédition et la date de livraison de votre commande apparaîtront dans la section « Mes ordres » et dans l'e-mail confirmant l'envoi qui vous sera envoyé. La Logistique de Kechiq est un service offert aux vendeurs à travers lequel il est possible de stocker leurs produits dans les entrepôts de Kechiq, qui s'occuperont directement de l'emballage, de l'expédition et des services à la clientèle. Les articles gérés par ce service de Kechiq bénéficient de la livraison gratuite standard pour tous les clients privés. Si vous êtes vendeur, vous pouvez augmenter significativement vos ventes en utilisant la Logistique de Kechiq. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Paiement en plusieurs tranches
Avec Scalapay vous recevez votre commande immédiatement et le total de votre achat  est divisé en 3 versements mensuels, sans intérêt.